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退货退款买家不退货怎么办

吴亮律师2025-07-19衢州律师

对买家退款却拒绝退货的情况,这已构成违约行为,双方应首先寻求协商途径解决。《民法典》明确要求当事人需履行双方约定,若买家坚持不退货,卖家可能会遭受经济损失,进而对正常经营造成不利影响。
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若买家拒绝退货,卖家可采取以下行动:首先,通过协商明确退货的具体要求,并确保保留所有沟通过程的记录;其次,若协商未能取得预期效果,卖家应准备充分的交易凭证,向法院提起诉讼,要求买家履行退货义务并赔偿因此产生的损失。
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针对买家不退货的问题,卖家拥有两种主要解决策略:协商或采取法律诉讼。建议首先尝试通过友好协商的方式解决分歧,若协商未能达成一致,卖家可考虑利用法律手段维护自身权益,选择恰当的诉讼途径来解决问题。
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